Google profundiza en la belleza de la realidad aumentada

Google lanzó por primera vez las pruebas de RA en 2020. Ahora hay menos competencia en el espacio, con Snap cerrando su departamento empresarial de RA en septiembre. El objetivo de Google es ahora aumentar rápidamente su cuota de mercado, según Lilian Rincón, directora sénior de productos de compras para el consumidor de Google.

Tras su lanzamiento en 2002, Google Shopping cuenta ahora con marcas de moda y belleza que compiten por estar dentro de sus sugerencias patrocinadas. El monopolio de Google en las búsquedas y los anuncios ha acarreado problemas a la empresa, que ha sido objeto de una multa antimonopolio de la UE por valor de 2.600 millones de dólares y de un caso antimonopolio en Estados Unidos. Google introdujo una serie de cambios en las compras en junio para ayudar a agilizar las compras de los clientes. Al mismo tiempo, se alejó de “comprar en Google”, que permitía a los minoristas vender en la plataforma sin comisiones.

“Con el cambio [de la nueva RA], esperamos ver una mayor adopción de esta tecnología por parte de los compradores y, por tanto, una mejora de la experiencia también para las marcas”, afirmó Rincón.

Según los datos de Google, los compradores interactúan con los productos de belleza un 10% más cuando la RA está presente. “Los usuarios pasan más tiempo en los sitios de las marcas después de interactuar con la RA, y seguimos viendo un impulso con más marcas que ponen sus productos a disposición para probarlos”, dijo Rincón.

En el caso del maquillaje, Google ya ofrece la posibilidad de probar la RA a unas 50 marcas, que facilitan el servicio de forma gratuita. Sólo en los últimos seis meses, se han añadido marcas como Covergirl, Dior Beauty, Fenty Beauty, Laura Mercier y Makeup by Mario. Por su parte, Pat McGrath Labs puso en marcha el pasado fin de semana un pop-up en Nueva York en el que los clientes podían probarse la última colección de la marca en RA, en colaboración con Google, que suministró la tecnología. Más de 3.500 personas pasaron y probaron la experiencia.

La nueva prueba de coloración RA de Google debutó el miércoles. Ahora los clientes pueden probar el tinte de pelo en casa a través de la realidad aumentada en la búsqueda de Google. Podrán elegir entre una selección de tonos de L’Oréal Paris para probárselos a través de la cámara frontal de su móvil o de un vídeo de una modelo que se parezca a ellas.

“Se trata de ofrecer servicios tecnológicos de belleza cuando y donde los necesiten nuestras consumidoras”, afirma Beatrice Dautzenberg, directora global de servicios tecnológicos de belleza de L’Oréal. “Al aportar orientación y nuestra experiencia de marca en la experiencia de la coloración del cabello a través de la tecnología, estamos ayudando a cada consumidor a descifrar la precisión del color y el nivel de cobertura proporcionado”.

En los próximos meses, otras marcas como Splat y Revlon también podrán probarse a través de la RA.

La prueba de bases de maquillaje, mientras tanto, se ofrece ahora para productos de Clinique, Charlotte Tilbury y Bobbi Brown. Además de poder ver el tono de una base de maquillaje en imágenes de modelos con 148 tonos de piel, ahora pueden verlo en ellas mismas.

“Es absolutamente crucial que las marcas de belleza adopten la RA ahora, ya que la próxima iteración de Internet va a ser inmersiva”, dijo Anne-Liese Prem, estratega de marca y educadora web3. “Estamos en la cúspide de que todo el comercio electrónico se convierta en 3D, y Google está dando a las marcas la oportunidad de subirse a bordo”.

Y añadió: “La narración espacial es el futuro del comercio minorista, y es perfecta para las marcas de belleza”. La narración espacial permite a las marcas contar una única historia a través de múltiples plataformas y medios como la RA.

“Los clientes ya utilizan filtros en las redes sociales para aumentar su apariencia digital y, por tanto, están familiarizados con la tecnología. Ahora podrán comprar aún más productos para conseguir un aspecto real”, afirma Prem.