Etsy está pidiendo a vendedores ofrecer descuentos más pronto que nunca para esta temporada de fiestas

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Los vendedores de Etsy están sopesando los pros y los contras de ofrecer descuentos estas fiestas.
Para las fiestas, Etsy está promoviendo una ciber-venta de cinco semanas que comenzó el 23 de octubre y continuará hasta el 29 de noviembre. Etsy está animando a los vendedores a participar en la venta ofreciendo un 25% de descuento o más en algún momento de la campaña de cinco semanas de duración; a cambio, aparecerán en un centro de ofertas personalizado. Según Etsy, la empresa está “duplicando las ofertas, más pronto que nunca” este año. Esto comenzó en septiembre, cuando, por primera vez, Etsy ofreció a los compradores descuentos de 5 $ en sus pedidos durante 48 horas, que la empresa financió. Mientras que algunos vendedores afirman que la posibilidad de participar en las rebajas ayuda a atraer más clientes, otros lo ven como una táctica que genera ventas a costa de mermar sus márgenes.

Un portavoz de Etsy ha declarado: “Estas Navidades vamos a facilitar aún más el descubrimiento de las mejores ofertas ofrecidas por los vendedores en un centro de ofertas personalizado que ya está disponible sólo en la aplicación de Etsy”. Estos artículos curados incluirán listados de tiendas de alto rango.

Jessica Ramirez, analista de investigación senior de Jane Hali and Associates, escribió en un informe que la venta de cinco semanas de duración anima a los vendedores a optar por la oportunidad de que sus artículos aparezcan destacados. “A medida que se acerca la temporada navideña, Etsy ha introducido programas para sus vendedores con el fin de ayudar a impulsar el tráfico y ampliar su programa de protección de compras”, escribió Ramirez. Entre ellos se incluye el nuevo programa Share & Save, que recompensa a los vendedores con devoluciones en efectivo por convertir ventas a través de sus propias publicaciones en las redes sociales.

Para Elew Mompittseh, propietaria de una tienda de joyas hechas a mano, las ventas patrocinadas por Etsy son útiles para atraer a nuevos clientes, ya que la empresa dispone de una serie de recursos para organizar y comercializar las ventas en nombre de los vendedores independientes. “Ellos [Etsy] cuentan con equipos completos de comercializadores que pueden hacer los cálculos a mayor escala de las tendencias”, afirma Mompittseh. “Dicho esto, el 25% me parece un poco excesivo y prefiero el 20% para los listados de productos artesanales”.

La opción de optar también es importante para las tiendas que venden productos hechos a mano, porque no siempre pueden soportar un gran volumen de ventas. Mompittseh dijo que no estaba contenta con la rebaja de 5 dólares, porque “no deberían tomar decisiones comerciales por las tiendas”. Añadió que los vendedores seguían siendo responsables de las tasas de transacción del 6,5%.

Otro vendedor, que pidió permanecer en el anonimato, dijo que la venta organizada por Etsy “no afecta realmente a mis tiendas”. Este vendedor ha creado escaparates en Shopify a los que dirigir a los compradores, ya que esas páginas tienen mayores tasas de conversión y pueden recopilar directamente los datos de los clientes. Los escaparates de Etsy se utilizan para generar tráfico y captar nuevos clientes.

El pintor Dusty Ray, de Portland, dijo que probar la promoción del 25% de descuento atrajo a unos cuantos clientes a su tienda de Etsy, pero las cifras no fueron muy diferentes en comparación con las ventas típicas que consigue a través de las publicaciones sociales. En su lugar, Ray realizará su venta anual de invierno con un 15% de descuento en las próximas semanas. “Eso debería impulsar mis ventas como suele hacerlo”, dijo, a lo que contribuye el aumento del tráfico de compras navideñas.

“En general, creo que su promoción no es más que otro truco puesto en marcha por la mala reacción de los vendedores a las subidas de las tasas”, dijo. La subida de las tasas de transacción, que Etsy aplicó en 2022, supuso que los vendedores pagaran un 6,5% por cada venta, frente al 5% anterior.

Ray, que tiene más de 550.00 seguidores en las plataformas de medios sociales, dijo que impulsar los descuentos puede ayudar a los vendedores que dependen de Etsy para su comercialización. “Lo entiendo para los vendedores que dependen únicamente del mercado para vender”, dijo. “Pero a la gente como yo, que lo utiliza principalmente como escaparate para un público ya existente, realmente no podría importarle menos”.

A medida que Etsy invierte más en campañas de ventas, los vendedores de distintos tamaños de tienda tienen que considerar si optar por los grandes descuentos merece la pena por el aumento temporal de las ventas. Mompittseh dijo que entrar en los descuentos puede afectar a los vendedores más pequeños que no siempre pueden competir con las grandes tiendas durante las temporadas de compras más ajetreadas. Hay que encontrar un equilibrio, dijo, “entre ofrecer rebajas y proteger los márgenes de los vendedores artesanos”.

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