El Vision Pro de Apple se agota y los clientes hacen fila para la experiencia de realidad virtual de Puma

La popularidad inmediata de la activación en curso de Puma demuestra el interés por las actividades deportivas de RV, lo que supone una oportunidad para las marcas. Para los clientes estadounidenses, Apple abrió el 19 de enero la venta anticipada de su nueva generación de auriculares Apple Vision Pro. Las 180.000 unidades disponibles se agotaron rápidamente durante el fin de semana.

Las citas de quince minutos para la experiencia de RV de Puma comenzaron el 12 de enero. Los clientes participantes tienen la opción de ponerse la última colección deportiva de Puma para realizar los entrenamientos destacados, que incluyen HIIT, boxeo y baile, todos ellos disponibles en la tienda de aplicaciones Meta. Los entrenamientos no han sido desarrollados por Puma, sino que la integración con la marca se debe a la experiencia en la tienda y a la oportunidad de vestir la colección Puma. Los entrenamientos se realizan en “pods” privados, lo que permite a los usuarios personalizar su experiencia.

Adidas lanzó una experiencia de escalada VR en 2017, y Nike ha lanzado una experiencia VR que permite a los clientes ver productos. Pero ninguna ha trabajado directamente con Meta para aprovechar sus aplicaciones deportivas. Puma comenzó a trabajar con Meta en 2022 en el desarrollo de ropa virtual para la tienda Avatar de la compañía, que se lanzó en mayo de 2023.

La activación de Berlín fue una extensión natural del interés de Puma por la realidad virtual. La marca utiliza la RV internamente para ayudar a diseñar algunos de sus productos y, con el lanzamiento, quería aprovechar la popularidad de los deportes virtuales. La consultora Deloitte calcula que el año pasado se compraron 22 millones de gafas de realidad virtual en todo el mundo.

“Hacer ejercicio es uno de los mejores casos de uso para los auriculares”, afirma Ivan Dashkov, responsable de tecnología de marketing emergente de Puma. Por ejemplo, “las clases de boxeo pueden llegar a ser supercompetitivas, y es muy divertido estar en esos entornos”.

“Nunca hemos hecho algo así en una de nuestras tiendas”, dijo Dashkov. “Para [los que probaron los auriculares], fue un momento ‘ajá’ cuando se los pusieron [y se dieron cuenta de las posibilidades de la realidad virtual]”.

Puma promocionó el lanzamiento del “gimnasio más pequeño del mundo” a través de Instagram, y el post inicial recibió 20.000 likes. La marca también trabajó con celebridades y personas influyentes para crear conciencia. Entre ellos, el jugador de baloncesto de los Raptors alemanes Dennis Schröder, que tiene 2,5 millones de seguidores en Instagram, y varios creadores de fitness alemanes, que probaron la experiencia Meta Quest 3 x Puma en casa. Entre ellos estaban Rick Azas (@tricksmitrick; 296.000 seguidores de Instagram), Nogc Tran (@heyxngoc; 31.000 seguidores de Instagram) y Jennifer Lange (@jenniferlange; 300.000 seguidores de Instagram).

La realidad virtual se está poniendo de moda en el comercio físico. El año pasado, Coach y Tommy Hilfiger pusieron en marcha espejos virtuales de prueba en tiendas de Nueva York y Milán, respectivamente. Los clientes pueden ver cómo les quedan y qué aspecto tienen las prendas sin necesidad de utilizar un probador.

“Vamos a ver una demanda continua de nuevas experiencias [de marca], algunas de ellas en realidad virtual, y el fitness es una de esas experiencias que tiene sentido y ha tenido éxito”, afirma Cathy Hackl, co-CEO de la empresa de experiencias virtuales Spatial Dynamics y desarrolladora de Apple Vision Pro. “Pero yendo más allá de la RV, con la [introducción del avanzado] Apple Vision Pro, habrá una oleada de marcas en el próximo año que querrán experiencias espaciales totalmente inmersivas”.

La activación de Puma se produce apenas unos meses antes de los Juegos Olímpicos, que tendrán lugar en París del 26 de julio al 11 de agosto. Puma podría integrar la realidad virtual en su nueva sede del Parque Olímpico.

“Ha habido muchas conversaciones [internas] sobre cómo podríamos ofrecer allí una experiencia interesante de tipo web3 o metaverso”, afirma Dashkov.

También existe la posibilidad de que Puma amplíe la experiencia a sus otros locales comerciales, incluida su tienda insignia en Nueva York.