Wes Gordon, de Carolina Herrera: Los grandes almacenes ya no son el único canal de venta importante

Esta historia fue reportada por primera vez en Glossy, una publicación hermana de Digiday en Español.

Antes de tomar las riendas como director creativo de Carolina Herrera en 2018, Wes Gordon se había sumergido en el mundo de la alta costura dirigiendo su propia marca y estudiando en Central Saint Martins. Tras graduarse, lanzó su marca homónima en 2009 y rápidamente acaparó la atención por su estética sofisticada y vibrante, que mezcla sensibilidades modernas con elegancia atemporal.

Desde que asumió su cargo en Carolina Herrera, Wes Gordon ha sido reconocido por infundir a la marca un espíritu fresco y exuberante, al tiempo que honra el legado opulento y refinado de la fundadora, la Sra. Herrera. Sus colecciones son célebres por su dinámico uso del color, su meticulosa artesanía y su estética lúdica y sofisticada. Bajo su dirección creativa, la marca ha seguido cautivando a un público global, expandiéndose a nuevos mercados y aumentando su alcance en el comercio electrónico. Carolina Herrera abrirá varias tiendas en los próximos meses, la más reciente en Palm Beach. La marca es propiedad del conglomerado español Puig, que también posee Paco Rabanne, Dries Van Noten y Jean Paul Gaultier.

El Podcast Glossy de esta semana explora la marca Carolina Herrera bajo propiedad de Puig, los retos de Gordon al asumir el papel de Herrera y los planes de la marca para la Gala Met de este año.

La entrevista ha sido ligeramente condensada para mayor claridad.

Conjugar la parte empresarial y creativa de la moda

“El negocio y la parte creativa no son cosas separadas. Al fin y al cabo, un diseñador crea algo que se vende para que una mujer se enamore de ello y quiera comprarlo, tenerlo y llevarlo toda la vida. Es un ejercicio totalmente comercial. Y hago mejor mi trabajo cuanto más entiendo el negocio y a nuestros clientes. Es anticuado pensar que el diseñador se tapa las orejas y se niega a escuchar si alguien en la sala habla de ventas o de negocios. [Para mí es todo lo contrario: me informa sobre lo que hago. Quiero que nuestras colecciones tengan éxito, no quiero crear residuos. Quiero hacer prendas que funcionen, que hagan crecer el negocio, que entusiasmen a las mujeres y que las compren. Así que cualquier ayuda que pueda recibir para ello, ya sea consultando datos, hablando con las tiendas o viajando, no hace más que mejorar”.

Homenaje a la fundadora y a la historia de una marca

“Me llevó un tiempo encontrar mi propia voz. Es algo de lo que todavía soy consciente porque la primera vez que [Carolina] ve una colección es cuando todos los demás ven la colección. … Como es su nombre, quiero que esté contenta con ella y se sienta segura de que su legado está bien cuidado. Pero también he aprendido que no estoy aquí para rendirle homenaje e intentar imitar lo que ella hizo. No se trata de eso. Se trata de tener el máximo respeto por la casa y entender la marca y a nuestro cliente. Estoy aquí porque se me encargó inyectar mi propio punto de vista en las cosas, y eso lleva tiempo. Al principio es difícil, … pero con cada temporada, he ido encontrando cada vez más mi propia voz”.

El cliente Herrera

“En lugar de diseñar ropa para ocasiones especiales, intentamos crear prendas que conviertan cualquier momento en una ocasión especial. … Algo realmente interesante de [nuestra clienta] es que siempre es optimista. También se esfuerza, ya sea por su aspecto, su forma de vestir, de poner la mesa o en su vida profesional. En un mundo en el que mucha gente ha dejado de hacer ese esfuerzo, Herrera está ahí para los que sí lo hacen”.

Grandes almacenes y clientela

“[Nuestros socios minoristas son] el grupo Neiman Marcus, Bergdorf, Nordstrom, Saks y Bloomingdale’s. Estas tiendas han definido y dado forma a la cultura del lujo estadounidense durante el último siglo. … Sabemos que se enfrentan a retos, leemos sobre ellos en las noticias. Pero al fin y al cabo, siguen teniendo clientes, vendedores y gerentes increíbles. [Los grandes almacenes siguen siendo muy importantes. Pero ya no es lo único. Tenemos nuestro propio comercio electrónico y estamos ampliando nuestra red de tiendas. Y hay muchas tiendas especializadas que hacen un negocio extraordinario. Al final, [el mejor socio] se reduce a quién ha fomentado relaciones increíbles con los clientes. Eso puede ser una pequeña tienda en un pueblo o puede ser un Bergdorf”.

Ser propiedad de Puig

“[Puig] tiene la gente más amable y simpática. Son muy comprensivos. Les encantan las casas con las que trabajan; sienten verdadera reverencia por sus marcas. [El apoyo de Puig] facilita mucho el negocio y el crecimiento en muchos sentidos. Cuando hacía mi propia colección, gran parte de mi día a día consistía en pensar: ¿Habrá un mañana para la empresa? Cuando eliminas esa ansiedad, puedes pensar de forma creativa y hacer tu mejor trabajo”.

La Gala Met de 2024

“Estamos haciendo muchos vestidos de la Gala Met, para mujeres que son invitadas de la Gala Met y han venido a Herrera a comprar vestidos. Tenemos mucho de eso, como todos los años. Pero, además, si estás familiarizado con la Gala del Met, el diseñador se lleva una cita. Así que tengo a mi cita, para la que estamos haciendo su primer vestido de la Met Gala. Es muy emocionante”.