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Por qué esta marca de whisky de cuatro años finalmente incluyó el marketing digital a su mezcla

Duke and Dame, una marca de whisky regional con sede en la Florida, ha pasado el último año robusteciendo sus esfuerzos de marketing digital, probando los anuncios de vídeo en redes sociales, el marketing de influencers y el audio digital, para llegar a más clientes. 

“Cuando se dio la pandemia, tuvimos que adaptar nuestro enfoque de marketing a ese entorno”, dijo Amani Macaulay, cofundadora de Duke y Dame. “Realmente nos obligó a aprender un poco mejor sobre el espacio digital”. 

La marca, de cuatro años de antigüedad, empezó a experimentar con los canales de marketing digital durante la pandemia, lo que imposibilitó sus estrategias establecidas de marketing presencial y experiencial. Aunque muchos han vuelto a las actividades en persona, Macaulay dijo que la marca de bebidas alcohólicas seguirá invirtiendo en su estrategia digital, tendiendo un puente entre la virtualidad  y lo presencial.

“Aunque el punto de venta en una tienda puede presentar el producto al cliente que entra en ese lugar, tienes la oportunidad de llegar a mucha más gente cuando aprovechas el marketing digital”, dijo. 

Este año, Duke and Dame va a invertir al menos el 40% de su presupuesto en marketing digital pagado, frente al 20% asignado el año pasado, según explican, sin proporcionar cifras exactas. Duke and Dame gastó más de 17.000 dólares en publicidad este año, según datos de la firma Kantar aunque esas cifras no incluyen el gasto en redes sociales, ya que esta empresa no le hace seguimiento a esos números. Tampoco está claro cuanto gastaron Duke y Dame en mercadeo en el pasado, ya que esas cifras no estaban disponibles a través de Kantar, y Macaulay no dio esos detalles. 

A medida que la marca regional crece y busca llegar a un público nacional, los esfuerzos de marketing digital ocuparán una parte mayor del presupuesto, según Macaulay. Sin embargo, como la pandemia en curso ha flexibilizado las restricciones de aislamiento, la marca ha incursionado en eventos presenciales, incluyendo la participación en un festival de whisky en Detroit a principios de este año. 

Hasta el momento, Duke y Dame han creado anuncios de display y anuncios en audio digital, digital out-of-home y medios sociales a través de Facebook, Instagram y YouTube. La marca de bebidas alcohólicas también contrató a influencers como Garvey Alexander, que tiene más de 3.600 seguidores en Instagram, para promocionar su producto, así como a DJs de la zona. 

Ahora, más que nunca, las marcas utilizan una estrategia de marketing digital como la forma más flexible y eficaz de llegar al cliente, especialmente cuando se avecina una posible recesión, según los expertos del sector. 

“Los consumidores están cada vez más conectados digitalmente y, como publicistas, si no nos adaptamos a este comportamiento, nos quedaremos atrás”, dijo a Digiday Stephanie Ehui, directora de conexiones del grupo TBWA-Chiat\Day LA, en un correo electrónico.  

A pesar de que el panorama del marketing digital sigue siendo cada vez más costoso y está saturado de anunciantes, Ehui dijo que todavía hay espacio para las marcas más pequeñas en canales emergentes como nuevas plataformas sociales, audio digital, el streaming y los hogares inteligentes, con varios dispositivos conectados. 

“Al utilizar el marketing digital, las marcas pueden ser más selectivas con cada dólar de publicidad”, señaló Ehui. “En lugar de comprar medios para las masas, se pueden utilizar los datos para ser más específicos”. 

Como empresa pequeña y regional con un presupuesto publicitario limitado, el cofundador de Duke y Dame dijo que la empresa se centrará en el mercadeo presencial y en línea, aprovechando al máximo cada dólar.  

“Todavía estamos aprendiendo sobre lo que funciona en términos de [estrategia] digital”, dijo Macaulay. “Desde la perspectiva de reconocimiento de marca, eso es algo que se construye con el tiempo”

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