“No queríamos poner cosas inservibles afuera”, Cómo Cargo Crew se subió a la ola de la ropa de trabajo con la ayuda de Paris Hilton y Gwyneth Paltrow

La ropa de trabajo se ha convertido en alta costura, y Cargo Crew lleva dos décadas subido a esta ola.

Esta empresa australiana, fundada en 2002, fabrica prendas como delantales de cocina y uniformes de trabajo. A lo largo de los años, la empresa se ha expandido y ha crecido: Cargo Crew trabaja ahora con 45.000 equipos en más de 80 países y prevé que sus ventas crezcan un 186% este año.

Este crecimiento se debe en parte a clientes y fans de alto perfil, como el célebre chef Curtis Stone, Goop e incluso Paris Hilton, que lució uno de los trajes de Cargo Crew a principios de este año. “Creo que el poder de los famosos, aunque es importante aquí en Australia, lo es aún más en Estados Unidos”, afirma Felicity Rodgers, fundadora y directora creativa de Cargo Crew. Rodgers participó esta semana en el Modern Retail Podcast y habló de su trayectoria de más de dos décadas.

Según Rodgers, que fundó una marca de ropa antes de crear Cargo Crew, el espacio en blanco que descubrió fue que antes las empresas de ropa de trabajo intentaban pasar a un segundo plano. “No existía la sensación de una marca que realmente declarara que era una marca de uniformes”, afirma Rodgers.

En cambio, Cargo Crew fabricaba productos utilitarios pero también tenía un elemento de diseño. “Veníamos de una posición genuina, la del diseño: no queríamos poner cosas inservibles en el mercado”, explica. “Queríamos ofrecer productos de calidad: diseño ante todo, innovación, tejidos, detalles, todas esas cosas que nos apasionan”.

Con esta base, Cargo Crew está dispuesta a expandirse aún más. “Uno de nuestros objetivos principales es ampliar nuestra base de clientes y nuestro mercado en Estados Unidos”, afirma Rodgers.

Aquí algunos puntos destacados de la conversación, ligeramente editados para mayor claridad.

Por qué Cargo Crew se centra tanto en la marca

“Para nosotros era algo natural. Veníamos de un lugar genuino, una posición de diseño en la que no queríamos poner cosas inservibles allá afuera. Queríamos ofrecer productos de calidad: diseño ante todo, innovación, tejidos, detalles, todas esas cosas que nos apasionan. Cuando hablo de marca, creo que no es algo que digamos intencionadamente: Vamos a hacerlo de esta manera sólo para llamar la atención. Simplemente está en nuestro ADN”.

Cómo Gwyneth Paltrow dio un empujón a Cargo Crew

“Vimos en Instagram [que los trabajadores de Goop llevaban Cargo Crew en un pop-up]. Y vimos a toda esa gente trabajando en el pop-up llevando nuestro delantal. Así que dijimos: ‘Dios mío, ha sido increíble’. Por aquel entonces, envié un correo electrónico a Goop. Pensé en enviarles un correo electrónico y decirles: ‘Somos una pequeña empresa de Australia, hemos visto que llevan delantales y queremos decirles que es increíble’. Y nos contestaron muy rápido y nos dijeron: ‘Mira, a Gwyneth [Paltrow] le han encantado los delantales y le encantaría llevar uno en el lanzamiento de nuestra marca de cuidado de la piel en Nueva York dentro de unas semanas. Van a venir todas estos influencers, ¿te gustaría enviarnos más delantales y que todos los lleváramos?’ Y dijimos que sí. Literalmente, así fue como ocurrió. Es uno de nuestros momentos de mayor orgullo. Y lo sigue siendo, hoy la gente todavía habla de eso. Y creo que el poder de los famosos, aunque es importante aquí en Australia, lo es aún más en Estados Unidos”.

La difusa línea entre B2B y consumo

“La mayoría de nuestras empresas son B2B, pero creo que existe el deseo de que la gente también quiera llevar algo que cuando esté trabajando -incluso en sus propias actividades, ya sea una actividad creativa, cocinar en casa, hornear- quiera llevar algo que sea práctico y que proteja su ropa (por ejemplo, un delantal de calidad). O puede ser que sean estilistas o organizadores de eventos y quieran llevar un traje caldera, porque es como uno y ya ; también pueden tener su propia marca personal. Nuestro mercado es, sin duda, el B2B, pero es muy interesante ver cómo fluye y se manifiesta en el consumidor”