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Estas son las tendencias que probablemente tendrán mayor impacto en las redes sociales en 2023

Las plataformas descentralizadas, la muerte de la ‘cookie’ y el análisis predictivo son solo algunas de las principales tendencias que dominarán 2023, así como los canales sociales que las impulsan.

La empresa de inteligencia del consumidor Talkwalker y la plataforma de captación de clientes Khoros han publicado recientemente un informe en el que predicen las 10 principales tendencias de las redes sociales para 2023, centrándose especialmente en cómo los consumidores están impulsando estos cambios. Las empresas analizaron sus datos de inteligencia del consumidor y de medios sociales. Otros temas importantes son los retos del comercio social y la apuesta por el metaverso.

“Las marcas y el sector todavía tienen mucho trabajo que hacer para estar preparados para el futuro sin cocina”, dijo a Digiday Rob Silver, evp y jefe de medios de comunicación de Razorfish.

En cuanto a las redes sociales, el informe señala varios cambios clave que se producirán en las plataformas. Aunque la desinformación seguirá propagándose, Talkwalker descubrió que los consumidores están mejorando a la hora de diferenciar las noticias falsas de las fuentes creíbles. Esto significa que las marcas y las redes sociales pueden esperar que los consumidores exijan mayores normas de integridad y transparencia el próximo año.

Esto hace que la tendencia a las redes descentralizadas, por ejemplo, sea más atractiva en los próximos años, ya que esta tecnología podría ofrecer a los usuarios un mayor control de la privacidad de sus datos y perfiles. También puede beneficiar a los creadores de contenidos para ganar más cuando los beneficios no van a los gigantes sociales en una red centralizada.

“Mientras que los creadores son el núcleo de la mayoría de las plataformas sociales tradicionales, su presencia y crecimiento se ven cada vez más desafiados por las duras directrices de la comunidad y los modelos de compensación de baja recompensa”, dijo Jessica Berger, vp de innovación en Publicis Media.

En relación con la descentralización, el metaverso seguirá impulsando las conversaciones a lo largo de 2023. Talkwalker predice que en los próximos meses habrá más actores importantes compitiendo en el metaverso, que se unirán a Publicis, Samsung, Dentsu y Microsoft. Inevitablemente, algunos aspirantes acabarán despegando, mientras que otros se desvanecerán, y los consumidores decidirán cuál de ellos se ajusta a sus comportamientos en el mundo real.

Y en lo que respecta al futuro del marketing, el informe apunta a la analítica predictiva como un factor de perturbación mayor para el próximo año. Aunque no se trata de una tendencia nueva, Talkwalker señala que el uso de big data para predecir resultados se integrará más en las redes sociales, en particular con la escucha social y otras capacidades de inteligencia artificial.

Menos de la mitad de los profesionales del marketing tienen capacidades de análisis predictivo, pero esto puede cambiar en 2023, ya que buscan cada vez más la capacidad de predecir una determinada tendencia, tema o campaña y cómo se comportará en el futuro.

Más aspectos destacados:

  • El próximo año asistiremos al principio del fin de las cookies, pero la transición no será fácil. El análisis de las emociones de los consumidores realizado por la plataforma de IA de Talkwalker descubrió que las menciones sobre el fin de las cookies en las señales en línea van en aumento, y se detecta más enfado. Esto apunta a la creciente frustración de la gente sobre el tema de la privacidad y al deseo de “un cambio drástico, y rápido”, según el informe. Silver, de Razorfish, añadió: “Aunque hay soluciones emergentes que las marcas están explorando y estamos viendo grandes cambios hacia ecosistemas de bucle cerrado, como las redes de medios de comunicación minoristas, pocas marcas se están moviendo con la suficiente rapidez hacia soluciones de datos duraderos de primera parte y siguen atascadas con una gran dependencia de las cookies de terceros para la orientación y la medición.”
  • Los medios de comunicación social van a recibir más experiencias multisensoriales. Es posible que veamos más tipos de contenidos y formatos para los diferentes sentidos en las plataformas sociales, que podrían ser desde experiencias de audio hasta entornos totalmente inmersivos. Las marcas buscarán más innovación en nuevos formatos para conectar con los consumidores.
  • El comercio social experimentará altibajos. En comparación, en China hay más usuarios de redes sociales que realizan compras y se espera que el comercio social represente el 14,3% de todo el comercio electrónico en 2023, según el informe. Con el aumento del coste de la vida, los consumidores buscarán nuevos canales de compra para hacer las cosas más asequibles. David Low, director de marketing de Talkwalker, añadió: “Estados Unidos está muy rezagado, con sólo un 4,9% [en comercio social], pero esperamos que con el tiempo el crecimiento del comercio social acabe por tender al alza.”
  • La sostenibilidad y el medio ambiente se convertirán en un foco de atención mayor para los consumidores. En 2023, las marcas que lideren los esfuerzos de sostenibilidad obtendrán mejores resultados, mientras que las que hagan “greenwashing” (lavado verde) experimentarán una reacción considerablemente mayor, según el informe. Las palabras clave medioambientales utilizadas por los consumidores y las marcas se solapan cada vez más, según Talkwalker Consumer Intelligence. Esto podría impulsar a ambas partes a tomar medidas en materia medioambiental cuando tomen decisiones de compra. “Los consumidores quieren poner su granito de arena, pero también se ven fácilmente disuadidos si la experiencia no es tan impecable como la adquisición de moda rápida”, dijo Amy Lanzi, directora de operaciones de Publicis Commerce.
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