El crecimiento del Grupo L’Oréal impulsado por el cuidado dermatológico de la piel, TikTok y la recuperación de China

Nicolas Hieronimus, Director General del Grupo L’Oréal, afirmó que el “modelo multipolar” de la empresa contribuyó al crecimiento en todas las divisiones, regiones y categorías.

La categoría que experimentó el mayor salto fue la división de belleza dermatológica de la empresa, que incluye La Roche-Posay, SkinCeuticals y CeraVe. Según los resultados, la categoría experimentó un crecimiento interanual de las ventas del 29%, con unos resultados “especialmente impresionantes” en Europa y una recuperación del mercado en China continental. La Roche-Posay fue el “contribuyente número 1 al crecimiento” de la división, mientras que CeraVe, famosa por TikTok, mantuvo su fuerza de ventas en Norteamérica y en todo el mundo.

Se mencionaron múltiples productos virales de TikTok como impulsores del crecimiento de la división de productos de consumo de la empresa, que registró el segundo mayor crecimiento de ventas entre las categorías del Grupo L’Oréal, con un aumento interanual de las ventas del 15% en el primer semestre del año.

Entre estos productos se incluye el Nyx Professional Makeup Fat Oil Lip Drip, que se lanzó esta primavera y se convirtió en el número 1 en ventas entre las novedades de belleza y cuidado personal en Amazon en abril de 2023. La máscara de pestañas Telescopic Lift de L’Oréal Paris, por su parte, también se incluyó en el informe tras hacerse viral en TikTok a pesar de ser objeto del escándalo del “mascaragate” de la influencer de belleza Mikayla Nogueira a principios de este año.

También estaba la máscara de pestañas Falsies Surreal de Maybelline, que se lanzó en febrero de este año con una campaña que se subió a la tendencia del marketing virtual de influencers. Junto a Gigi Hadid, se utilizó un avatar digital para promocionar el producto.

Europa, México, Brasil y la India figuran como mercados de alto crecimiento para esta categoría.

Asia también experimentó un crecimiento, ya que el mercado de la belleza de China continental “continuó su recuperación progresiva en el segundo trimestre” y los turistas chinos volvieron a Hong Kong, según el informe.

La venta minorista de viajes en la región del “norte de Asia” se vio “afectada por el efecto base de la facturación anticipada del año pasado”, resultado del traslado de la unidad de negocio de venta minorista de viajes de la empresa de Hong Kong a Singapur en 2022, según el informe. Además, “el sell-out se vio afectado negativamente por el amplio reenfoque de los operadores minoristas de viajes hacia un modelo cuyo núcleo es el viajero individual”, en contraposición a los vendedores de terceros.

La categoría de la venta minorista de viajes ha repercutido en la cuenta de resultados de múltiples conglomerados de belleza y lujo. En mayo de 2023, los resultados trimestrales de Estée Lauder Companies citaron una “recuperación más lenta de lo esperado en la venta minorista de viajes en Asia” como motivo de su descenso del 12% en las ventas netas del trimestre.

Pero hay signos de recuperación. El 25 de julio, LVMH comunicó en su reciente informe de resultados del primer semestre de 2023 que su atribulado minorista de viajes DFS ha vuelto a obtener beneficios, gracias en parte a que los turistas chinos regresan a Hong Kong y Macao.