A medida que Amazon atrae a Coach, la plataforma se convierte en un punto clave para las marcas de moda

Al igual que muchos de los otros, Coach tiene una página de aterrizaje y una llamada en la página principal de Amazon Fashion. En su tienda de Amazon, los compradores pueden ver los productos en 3D y desplazarse por ellos. Coach está disponible para entrega Prime y ofrece algunos productos en el servicio “probar antes de comprar” de Amazon.

La decisión de saltar a Amazon puede haber sido motivada por las ventas planas, como se informó en la llamada de ganancias del cuarto trimestre de la empresa matriz Tapestry el 17 de agosto. Coach registró un aumento interanual del 3%, hasta los 1.250 millones de dólares. Mientras tanto, las otras marcas de Tapestry experimentaron descensos: Las ventas de Kate Spade cayeron un 10% y las de Stuart Weitzman un 13%. Por el momento, Kate Spade sólo tiene una tienda de artículos para el hogar en Amazon, y Stuart Weitzman es una de las pocas marcas que se unió al mercado de Shein en julio. Coach no hizo comentarios antes de la publicación de esta historia.

“Amazon tiene un gran alcance, por eso muchas marcas quieren vender en el mercado”, dijo Neil Saunders, analista de comercio minorista de la empresa de análisis de datos GlobalData. “Aunque no siempre se vea como un canal para el lujo, muchos consumidores sí buscan artículos de gama alta en Amazon y están dispuestos a comprar grandes marcas en el sitio”. El 4 de agosto, Amazon registró unas ventas de 134.400 millones de dólares en el segundo trimestre. Según los informes, cuenta con 230 millones de clientes en Norteamérica y más de 310 en todo el mundo.

“Aunque Coach ha hecho grandes progresos en la mejora de su propia distribución, todavía necesita a terceros para aumentar su alcance”, dijo Saunders, refiriéndose al cambio de la marca a DTC. “Los canales tradicionales, como los grandes almacenes, están menguando y perdiendo importancia con el tiempo. Amazon ayudará a paliar ese declive”.

Por su parte, después de vender únicamente artículos de belleza en el mercado, Victoria’s Secret amplió su presencia en Amazon en junio, añadiendo 4.000 artículos de sus marcas Victoria’s Secret y Pink a su escaparate. El movimiento marcó la primera vez que Victoria’s Secret ofrecía ropa a través de un socio minorista en Norteamérica. También se ofrecen estilos selectos en el programa “probar antes de comprar” de Amazon para miembros Prime.

En ese momento, Greg Unis, director de crecimiento de Victoria’s Secret, dijo: “Amazon Fashion sigue siendo una extensión natural de los canales propios [de la marca].”

El 6 de junio, Morris Goldfarb, presidente y director ejecutivo de G-III Apparel Group, dijo durante la llamada de resultados del primer trimestre de la compañía que el 20% del crecimiento digital del grupo en el trimestre procedía principalmente de las ventas de Amazon. G-III Apparel Group es propietario de Donna Karan y Karl Lagerfeld, entre otras marcas.

“Nuestro enfoque en el desarrollo de las ventas a través de múltiples canales de distribución está dando buenos resultados”, dijo Goldfarb en ese momento. “En particular, nuestro negocio digital … superó al sector en general. … Nuestro negocio en Amazon casi triplicó [el del] primer trimestre del año pasado, [y estuvo] liderado por la ropa exterior, los vestidos y los zapatos.”

Independientemente de las acusaciones de monopolización a las que Amazon se enfrenta actualmente en EE.UU., a través de la demanda presentada el 26 de septiembre por la Comisión Federal de Comercio (FTC) y 17 fiscales generales estatales, las marcas siguen viéndolo como una forma viable de llegar a nuevos clientes y ofrecer productos accesibles. Según la demanda, Amazon ha perjudicado a la competencia, ha elevado los precios para los consumidores y ha obstaculizado la innovación.