Shopify lanza una nueva plataforma colaborativa para conectar vendedores con ‘influencers’


Shopify presentó el martes Shopify Collabs, un nuevo directorio para conectar a sus comerciantes con creadores de contenido con influencia en consumidores, conocidos en inglés como ‘influencers’.

Se trata de la más reciente iniciativa de Shopify para atraer ‘influencers’ a su plataforma y ayudar a los vendedores a contrarrestar la deceleración de las ventas de las ventas en línea. El gigante tecnológico canadiense ya ha apostado por los ‘influencers’ para impulsar su crecimiento. La empresa ha desarrollado un conjunto completo de servicios dirigidos específicamente a los influencers en Facebook, TikTok, Spotify, YouTube y Pinterest, entre otros.

Según la empresa, es más fácil para los creadores dar sus primeros pasos en el mundo del comercio a través de Collabs, y gestionar mejor las presiones financieras. “Creemos que los creadores de contenido son la próxima generación de emprendedores, pero se enfrentan a desafíos sobre cómo monetizar su contenido. Estamos tratando de ayudar a los creadores/influenciadores a salvar la brecha entre la creación de contenidos y su monetización a medida que ingresan al mercado comercial”, dijo Amir Kabbara, gerente de producto de Shopify, en una entrevista con Modern Retail.

Los comerciantes pueden utilizar Collabs como un nuevo canal de ventas para encontrar nuevos influencers con quienes colaborar, mientras que los desarrolladores pueden utilizarlo para buscar vendedores de Shopify que complementen su marca y carácter distintivo. Los creadores deben iniciar sesión en Shopify Collabs para explorar un directorio de potenciales comerciantes con quienes colaborar.

Una vez que encuentran una marca que les gusta, pueden postularse para unirse a la comunidad de esa empresa e iniciar un proceso de colaboración. Con la ayuda de la herramienta Linkpop de Shopify, los influencers pueden crear tiendas sociales y ganar dinero compartiendo y promocionando los productos de otras personas. El costo de los servicios del creador se puede negociar individualmente con cada marca, junto con un porcentaje o comisión por cada venta.

El año pasado, Shopify intentó abrirse paso en el espacio del comercio de influencers con una serie de nuevos anuncios. En marzo lanzó su herramienta de enlace en biografía, llamada Linkpop, para monetizar el tráfico de las redes sociales de los influenciadores. La compañía también está buscando nuevas formas de invertir en la construcción de relaciones directas con sus clientes mediante la adquisición de empresas como Dovetale, una startup de software que ayuda a las marcas a gestionar sus programas de marketing de influencers. Los comerciantes de Shopify están viendo el doble de conversiones en Linkpop que en otras herramientas de LinkinBIO, dijo la compañía.

Collabs empodera a los vendedores e influencers por igual, brindándoles las herramientas para conectarse, colaborar y comercializar sus productos con nuevas audiencias en todas las plataformas sociales.

Influenciadores de moda y estilo de vida como Rahel BrhaneJake FlemingCathy Nguyen y Alyssa Lenore pueden elegir entre marcas como Doe Lashes Nécessaire y Shop OXB, entre otras, y seleccionar los productos que quieren promocionar.

“Cada empresa puede establecer sus propios términos de pago para el contenido y negociar las tarifas con los creadores”, explica Kabbara.

La medida también se produce en un momento en que muchos propietarios de marcas directas al consumidor están buscando activamente formas alternativas de atraer usuarios, mientras se enfrentan alos crecientes costos de publicidad y a la inflación. Trabajar con juntos es otra forma más rentable de llegar a sus clientes a través de redes sociales. Las marcas pueden establecer estructuras de pago directo con los influenciadores, en lugar de estar sujetas a los caprichos de Meta y los precios basados en subastas de Google.

“La adquisición de clientes es actualmente uno de los mayores desafíos para las marcas. Encontrar nuevos clientes es mas costoso que nunca, y la economía de los creadores  de contenidos realmente presenta una nueva forma de hacerlo”, dijo Kabbara.

Sin embargo, el marketing de influencers presenta su propio conjunto de desafíos. A menudo, las marcas tienen que utilizar el método de prueba y error para determinar qué influencers son más efectivos para impulsar las ventas. Algunas marcas, como Andie Swimwear, de trajes de baño, han dicho anteriormente a Modern Retail que los microinfluenciadores -los que tienen entre 10.000 y 50.000 seguidores- han tenido más éxito que los grandes nombres.

Sin embargo, es un área en la que las marcas continúan mostrando interés en su luchan por controlar los costos de adquisición de sus clientes.

El fundador de Doe Lashes, Jason Wong, le dijo a Modern Retail “Hace tres años y medio, nuestro negocio se vio impulsado por la colaboración con influencers sin las herramientas de Shopify. Ahora sabemos que Shopify Collabs facilita nuestro trabajo”, agregó Wong. Anteriormente, las marcas como Doe Lashes tenían que buscar manualmente creadores con los que trabajar e impulsar los pagos a su manera, explicó Wong. Con la intención de trabajar con más personas influyentes en la moda, belleza y estilo de vida, Doe Lashes podrá hacer más en mucho menos tiempo a través de la colaboración sin dejar de apegarse a los mismos valores y conceptos que han tenido éxito en el pasado. Doe Lashes finalmente tiene como objetivo consolidar sus esfuerzos de marketing de influencers en una sola plataforma, y ​​poco a poco hará la transición a finales de este año. Doe Lashes comenzó a trasladar a los influencers con los que trabajan a la plataforma Collabs. “Shopify Collabs no es nada nuevo. Hace lo que ya hemos hecho y lo que hacemos con éxito en un tiempo mucho más corto y de una manera mucho más eficiente”, dijo Wong.

La influencer de belleza y moda Lenore, con más de 231.000 seguidores en Instagram, dijo que Shopify Collabs es una nueva y emocionante aventura para brindarle a los desarrolladores acceso a negocios pequeñas empresas que usan Shopify. “Una de mis partes favoritas de la aplicación es lo fácil de usar que es. Los creadores hacen malabares con una tonelada de componentes para crear y ejecutar asociaciones de marca – Shopify Collabs hace que toda la información de principio a fin sea racionalizada y dentro de la aplicación”, dijo en una respuesta por correo electrónico.

El valor bruto de la mercancía, conocido por sus siglas en inglés como GMV, de comerciantes de Shopify generados por Facebook, Instagram y Google se quintuplicaron en el segundo trimestre en comparación con el mismo período del año pasado, dijo la compañía. “Hemos visto que estas aplicaciones se han convertido en los canales de más rápido crecimiento dentro de nuestro ecosistema. A medida que los comerciantes crecen más rápido en términos de su capacidad para generar GMV a través de estas aplicaciones y experiencias, vemos que cada vez más desarrolladores se incorporan y comienzan a adoptar estas capacidades”, dijo Kabbara.

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