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Es probable que sepas muchas cosas sobre Hailey Bieber, como que es la fundadora y directora creativa de la marca de cuidado de la piel Rhode, de 2 años, modelo, ícono de estilo, esposa de Justin Bieber y estrella de Instagram, con 50 millones de seguidores. Pero lo que quizás no sepas es que es una vendedora de corazón.
En una reciente llamada de Zoom, Bieber, de 27 años, habló a Glossy sobre el primer limpiador de Rhode, Pineapple Refresh, explicando en qué consiste su fórmula, cómo planea comercializarlo y cómo concibió la campaña. Rodada en las Bahamas, la campaña cuenta con las modelos Ajok Daing, Candice Swanepoel, Bianca Blakeney y Bieber.
Aunque se suponía que el lanzamiento del limpiador se mantendría en secreto hasta el 16 de enero, la mayor parte de Internet ya lo conoce. Muchos influencers han publicado vídeos en los que aparecen pequeños frascos blancos con la inscripción “rhode cleanser sample”. Algunos han cubierto el texto con emojis, pero otros no.
“Lanzamos el panel de pruebas [de influencers] de Rhode el año pasado, [para el lanzamiento de la] Glazing Milk [esencia], y estábamos emocionados de traerlo de vuelta para el lanzamiento de nuestro limpiador. Tenemos un grupo increíble de clientes y creadores que son expertos y líderes de opinión en el cuidado de la piel, por lo que nos encanta conocer su opinión sobre nuestras novedades”, dijo Lauren Ratner, presidenta y directora de marca de Rhode. “Sembramos el producto antes del lanzamiento para conocer su opinión y hacerles partícipes del viaje en el que estamos trabajando. Enviamos intencionadamente el producto en su forma más básica -sin envase de marca, sólo una muestra en una botella blanca con una etiqueta de papel- para que los probadores se centren sólo en la fórmula”.
El limpiador de 28 $, que se lanza el 25 de enero, es el quinto producto de Rhode, sin incluir todos los sabores y tonos de edición limitada de su popular Peptide Lip Treatment ($16). La marca también ofrece la esencia Glazing Milk ($30), el sérum Peptide Glazing Fluid ($30) y la crema hidratante Barrier Restore Cream ($30).
Bieber, que antes de lanzar la marca demostró sus dotes para la belleza a través de su canal de YouTube (con 2.1 millones de suscriptores), dijo que, a pesar de usar y amar muchos limpiadores, no había ninguno que se sintiera impulsada a recomprar. “Cuando se te acabe, quiero que quieras más”, dijo.
Según Bieber, el limpiador iba a formar parte de la gama inicial de la marca, pero no estaba listo en ese momento. “Con cada lanzamiento que hemos hecho, hemos optado por tomarnos nuestro tiempo y centrarnos en él, y esperar hasta que estuviera completamente listo”, dijo. “Al final sólo ha servido al cliente, [y] nos ha servido a nosotros”.
El producto, que pasa de bálsamo a burbujas durante su uso, hace un trabajo sólido para eliminar el cuidado de la piel y el maquillaje del día. “Me encanta la doble limpieza; creo que es un gran método”, dijo Bieber, refiriéndose a la práctica de usar un limpiador a base de aceite antes de un limpiador a base de agua para eliminar el maquillaje. “Simplemente no he sentido la necesidad de hacerlo [con este limpiador]”, dijo. Añadió que sondeó a su equipo y a sus amigas y descubrió que muchas preferían no tener que hacer una doble limpieza.
En cuanto a la fórmula de la limpiadora, Bieber dijo que había decidido incluir un ingrediente: el ácido poliglutámico, un superhidratante conocido por ser un humectante más potente que el ácido hialurónico. Afirmó que consulta las fórmulas de los productos Rhode con su consejo asesor: Ron Robinson, químico cosmético y fundador de Beauty Stat, y el dermatólogo Dr. Dhaval Bhanusali.
Además, Bieber quería que el limpiador “fuera un paso más allá”, porque “tengo 27 años, ya no tengo 20”, dijo. Así fue como ella y su equipo decidieron incluir enzimas de piña, que sirven para exfoliar suavemente sin alterar la barrera cutánea.
“Necesitamos esa renovación celular, pero yo tengo la piel muy sensible y sufro dermatitis perioral; para mí, uno de los principales desencadenantes son los limpiadores”, explica Bieber. “Las enzimas siempre han sido estupendas para mi piel sensible, que sufre de dermatitis perioral, así que llegamos a la conclusión de incluir una enzima de fruta suave”. El limpiador también lleva aceite de espino amarillo, que le da el tono amarillo que inspiró la historia de Bieber sobre la piña.
“Son ingredientes que, si eres consumidor de productos para el cuidado de la piel, reconocerás”, dijo Bieber. “Pero en la forma en que los estamos formulando y juntando, [el producto seguirá] destacando y siendo diferente”.
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