¿Está Target vendiendo su exceso de inventario en eBay y Poshmark?

Una cuenta de eBay llamada Bullseye Deals lleva activa desde 2013, con 137.000 seguidores y más de 2,6 millones de artículos vendidos. Todos sus productos parecen ser de Target. Una cuenta idéntica en Poshmark se lanzó en 2022 y ya ha acumulado más de 20.000 seguidores. La marca de Bullseye Deals, aunque no es una réplica perfecta del logotipo del gran minorista, es un punto rojo con la silueta de un toro en su interior, que se parece mucho a la diana de Target.

Estas cuentas de comercio electrónico de Bullseye Deals ofrecen muy pocas explicaciones más allá de los propios productos. La descripción del escaparate de eBay dice simplemente “Revender – Reutilizar – Reciclar”. Sin embargo, ofrecen una amplia gama de productos que uno podría comprar en una gran superficie, desde ropa de cama hasta artículos para el hogar y juguetes para niños. Algunos anuncios son de artículos de marcas blancas de Target, como A New Day, Boots & Barkley y Casaluna. Estos productos suelen aparecer como nuevos, en caja abierta o seminuevos, y tienen un precio inferior al que se vendían originalmente en Target. Por ejemplo, una lámpara que aparece como nueva en Bullseye Deals se vende por $21,99 dólares, frente a los $80 dólares que cuesta en Target.com.

No es inaudito que un minorista se deshaga de la mercancía sobrante, lo que la industria denomina salvamento. De hecho, es algo habitual. Tiendas como TJ Maxx y Burlington obtienen sus productos a precios reducidos trabajando con minoristas y marcas. Del mismo modo, existen empresas de logística inversa que ayudan a las marcas de cara al consumidor a gestionar el exceso de productos que no pueden volver a colocarse en las estanterías, como los artículos devueltos o descatalogados. A menudo, estas empresas compran el exceso de inventario al por mayor a los principales minoristas y luego encuentran formas de revenderlo ellas mismas, ya sea vendiendo contenedores enteros de productos o cerrando acuerdos con minoristas de liquidación como las tiendas de cubos de basura.

Bullseye Deals pertenece técnicamente a esta última categoría, aunque su marca está asociada a Target. Según fuentes consultadas por Modern Retail, todos los anuncios son productos de Target que han sido adquiridos por la empresa de servicios de cadena de suministro inversa Liquidity Services, Inc.

Un portavoz de Target confirmó a Modern Retail que la empresa que gestiona la cuenta Bullseye Deals compra mercancía de Target y la vende. Liquidity Services, Inc. no respondió a la solicitud de comentarios.

El inventario invendible es un gran problema para los minoristas. Según una estimación de eMarketer para 2023, el total de devoluciones en el comercio minorista alcanzará los $613.940 millones de dólares, lo que representa el 8,5% del total de ventas minoristas. Y eso no representa todos los productos que un minorista puede descargar porque ya no puede venderlos.

A menudo, los minoristas no pueden volver a colocar los artículos devueltos en las estanterías si, por ejemplo, una caja se abre o un producto se utiliza poco antes de ser devuelto. Además, si se tienen en cuenta la mano de obra y otros costos, puede que a los minoristas no les convenga devolver algunos artículos a la tienda. En el caso de una empresa como Target, que permite a sus clientes devolver artículos en un plazo de 90 días y obtener el reembolso íntegro del importe abonado, lo más probable es que se encuentre inmersa en un mar de productos recuperados y esté tratando de encontrar la manera de evitar tirarlos todos a la basura.

Matt Miller, presidente y director de operaciones de Mac Wholesale, afirma que hay algunos ejemplos de minoristas que incluyen su propia marca cuando venden mercancía sobrante. Mac Wholesale compra a las marcas el inventario de liquidación y lo vende a otros canales, como el comercio minorista. Miller se refirió a Best Buy, que con su programa Outlet vende productos electrónicos reacondicionados, de liquidación y de caja abierta. Del mismo modo, tanto Macy’s como Nordstrom tienen tiendas de descuento como Backstage y Rack.

Sin embargo, Miller nunca ha oído hablar de minoristas que abran cuentas de vendedor de comercio electrónico para revender productos, ni de empresas de logística inversa que creen escaparates individuales en Internet para imitar la marca del minorista al que compran.

Lo que despertó su interés específicamente en este ejemplo de Target fue el hecho de que Bullseye Deals parece tener todo tipo de productos, precios y condiciones. Por ejemplo, Miller encontró un peluche de Luigi de segunda mano por unos $11 dólares: “La mayoría de los minoristas no se toman esa molestia”, afirma. Y si bien es cierto que Target no publica específicamente un juguete de peluche, la empresa con la que trabaja sí lo hace, y lo hace para decenas de miles de productos en plataformas como eBay.

Target no controla este inventario de Bullseye Deals, pero es consciente de que su socio de logística inversa lo está haciendo. Y, según Miller, es una forma inteligente de que un minorista gestione mercancía que, de otro modo, iría a parar al vertedero. Especialmente para una empresa como Target, que tiene marcas propias que probablemente no le gustaría ver aparecer en otras tiendas minoristas como TJ Maxx, “les permite controlar la liquidación de sus propias marcas privadas”, dijo Miller.

Del mismo modo, para otras marcas que venden en Target, si ésta decide retirar un producto, una cuenta de comercio electrónico como Bullseye Deals es probablemente más agradable que ver un artículo en su sección de liquidación. Si una marca intenta vender a otros minoristas, “van a decir ¿qué pasa si Target lo liquida?” afirma Miller.

Aunque Bullseye existe desde hace años, a Miller no le sorprende que se haya convertido en un destino popular para los compradores de hoy en día. “La mayoría de los minoristas que hace cinco años no se habrían planteado la venta a precios reducidos, ahora sí lo están haciendo”, afirma.

Mientras tanto, Target -con la ayuda de un intermediario- lo ha estado haciendo esencialmente en la sombra. A Miller le sorprendió no haber visto la cuenta de Bullseye Deals hasta ahora. “Me sorprende que no haya sido más visible con tantas transacciones y tantos comentarios”, afirmó.