Céline Talabaza, CEO de Noble Panacea, explica por qué la belleza de lujo “no se puede copiar

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Esta historia fue reportada por primera vez en Glossy, una publicación hermana de Digiday en Español.

Es notoriamente difícil tener éxito en el espacio de la belleza indie de lujo, y no muchas marcas lo consiguen. Pero, según todos los indicios, Noble Panacea ha superado todas las expectativas.

Noble Panacea se lanzó en octubre de 2019 y surgió como resultado de los descubrimientos científicos de Sir Fraser Stoddart, un científico que ha recibido numerosos galardones, incluido el Premio Nobel de Química de 2016. Su descubrimiento de la tecnología de recipientes supermoleculares orgánicos, también llamada OSMV, es el núcleo de Noble Panacea y de su exclusivo sistema de administración de ingredientes. La marca causó sensación con un acto de lanzamiento en el Museo Metropolitano de Arte de Nueva York y desde entonces ha fichado a la actriz Jodie Comer como embajadora de la marca. La marca se distribuye en 13 países y se vende a través de minoristas como Neiman Marcus, Harrods, Net-a-Porter y Moda Operandi. Cuenta con aproximadamente 50 empleados a tiempo completo.

Céline Talabaza, consejera delegada de Noble Panacea, habló con la editora de belleza y bienestar de Glossy, Emma Sandler, sobre lo que le atrajo de la marca, cómo está abordando el mercado asiático y cómo es un enfoque de lujo de las redes sociales. A continuación encontrará extractos de la conversación, que ha sido ligeramente editada y condensada para mayor claridad.

Establecer la autoridad en el lujo

“Dediqué bastante tiempo a entender a los clientes [de lujo] y a saber quién estaría interesado y entendería la tecnología y además se la podría permitir. También dediqué tiempo a comprender qué marcaría la diferencia, desde la perspectiva de nuestros clientes. Los clientes de Noble Panacea son personas que tienen una vida plena y también los medios para comprar. Están muy bien educados. Conocen sus fórmulas y los tipos de ingredientes que se pueden y no se pueden utilizar [juntos]. … Nos asociamos por primera vez con la Dra. Anne Chapas en Nueva York [al mismo tiempo] que hicimos nuestro primer lanzamiento, [con una gala] en el Museo Metropolitano de Arte.”

Expansión internacional en Hong Kong

“Hemos podido interactuar con nuestros clientes chinos a través de Internet y de mostradores como Harrods, por ejemplo. Hay una gran demanda de una marca como Noble Panacea… Elegimos empezar por Hong Kong y Singapur porque es un cliente con sede en Asia. Pero también es una forma de probar nuestra fórmula en un clima diferente. A veces, Hong Kong y Singapur son muy calurosos y húmedos. Queremos asegurarnos de que podemos afirmar que nuestras fórmulas, texturas y toda la experiencia del producto se sigue disfrutando en este tipo de clima.”

Utilizar las redes sociales para contar una historia científica

“Los medios sociales son una forma de hacer una comprobación de la realidad y entender muy rápidamente si lo que estamos diciendo es demasiado complicado. Es una herramienta maravillosa para educar y desempeña el papel de un escaparate en el que puedes mostrar tu producto, aspecto o estilo de vida. Me encanta cuando se trata de colaborar y colaborar con personas que no hacen concesiones con un producto que utilizarían. Hace poco nos asociamos con [el maquillador] Patrick Ta. … Podemos dirigirnos a sus espectadores [de las redes sociales], pero, al mismo tiempo, obtener su experiencia y su opinión sobre cómo utilizaría el aceite facial, por ejemplo, en su maquillaje”.

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