Selena Gomez y JBalvin tras la conquista de la salud mental con sus propias marcas

“Un lugar real, honesto, seguro y cómodo, algo a lo que la gente pueda recurrir. Nada espero más que la gente sienta lo que yo siento cuando pienso en lo que estamos haciendo y cuando pienso en otras personas y hablo con gente de nuestro comité [asesor] de expertos y con gente que tiene el mismo objetivo y la misma visión que nosotros” dice Gomez.

La empresa, que según Forbes recaudo recaudó 5 millones de dólares de la firma de capital riesgo Serena Ventures, propiedad de la campeona mundial del tenis Serena Williams, envía boletines informativos a más de 500 mil personas inscritas a su newsletter según reportan.

La idea de sacar adelante una startup de este tipo surgió después de que Selena Gomez recibiera un diagnóstico de trastorno bipolar “sentí que me quitaban un gran peso de encima cuando me enteré. Pude respirar hondo y decir: ‘Esto explica tantas cosas'” dijo la artista de origen mexicano en entrevista a la revista Elle en 2021.

Wondermind, cofundada por la madre de Gomez , Mandy Teefey quien funge como CEO, utiliza a sus expertos en bienestar para ofrecer a potenciales usuarios a través de TikTok consejos prácticos para vivir feliz; la marca además ha realizado activaciones en ciudades como Nueva York donde ha desarrollado sesiones de Yoga al aire libre.

La compañía de Gomez además cuenta con un podcast que ha tenido invitados de lujo hablando del estigma de la salud mental.

Bienestar creativo

Alguien que ha seguido pasos similares a los de Selena Gomez a la conquista de la salud mental es el cantante colombiano JBalvin quien en el 2022 lanzó Oye en compañía de sus socios Mario Chamorro y Patrick Dowd.

Al igual que Gomez, Balvin padeció de depresión y ansiedad, momentos de los cuales aprendió a salir victorioso y en paz consigo mismo. Parte de esa reconstrucción interior fue inspiración para Oye, la aplicación de salud mental que hace poco mas de un año nació como un llamado a sus fanáticos para promover el bienestar emocional como una prioridad en su estilo de vida.

“Presentamos Oye Wellness en el Future of Everything del Wall Street Journal, nuestro sueño de crear una comunidad para ayudar al mundo a sentirse mejor. De Latinoamérica para el mundo!” enfatizó en ese entonces JBalvin en una publicación a sus más de 50 millones de seguidores en Instagram.

El cantante originario de Medellín ha señalado a la prensa internacional que la aplicación ofrece una oportunidad a la comunidad global para que los usuarios naveguen el bienestar a su propio ritmo de una forma creativa, además de romper los estigmas que existen alrededor del tema.

Hoy Oye puede ser utilizada en inglés y en español, ofreciendo herramientas y recursos con expertos en diferentes áreas que se enfocan en sentir, explorar y crecer.

Jimmy Peña, Director de Estrategia Digital de GoBig, la empresa que por algunos meses asumió el esfuerzo de marketing de Oye, comparte que gran parte de la estrategia de mercadeo de este tipo de startups se centra en “entender a las personas y encontrar ese territorio común entre ellos y la app para que se forme una relación, allí nace el contenido. Lo segundo es el aspecto técnico, muchas veces se subestima el poder de la atribución en marketing, sobre todo en digital , ¿de dónde vienen mis usuarios? y ¿cómo me descargaron?” comenta.

En medio de su apretada agenda para JBalvin fue importante sentarse a la mesa con los estrategas de esta herramienta para la juventud, “su rol es muy importante ya que el mejor marketing es un buen producto, y Jose sin duda puso todo su interés y todas sus vivencias en desarrollar un producto que ayuda de verdad al bienestar emocional de las personas” enfatiza Peña.

Según el ejecutivo de GoBig el principal reto de implementar una estrategia para Oye en LATAM, EE.UU. y Europa fue lograr entender la diferencia en los mercados de los medios, ya que cada país tiene una cantidad de habitantes y de anunciantes distintos. Gracias a un exigente trabajo de análisis Peña añade que sin duda uno de los grandes desafíos “es tener un equipo de performance analizando el comportamiento de cada mercado, tomando las decisiones de optimización oportunas para cada uno y mostrar el éxito estratégico en todos ellos” anota.  

Peña comparte que los usuarios de Oye provienen de diferentes demográficos “de un mix de plataforma, en lo cual nos especializamos y lo llamamos el ecosistema: Google, Twitch, TikTok, Instagram, Facebook, LinkedIn. Cada medio aporta un tipo de usuario diferente a las descargas y en un volumen distinto” concluye.