New Balance estrena canal de reventa de la marca

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Esta historia fue reportada por primera vez en Glossy, una publicación hermana de Digiday en Español.

New Balance se une por fin al resto de la industria del calzado deportivo en la reventa. A partir del lunes, la marca de 118 años de edad, ofrece New Balance Reconsidered, un programa a través del cual los clientes pueden intercambiar sus zapatillas New Balance usadas – enviadas por correo o entregadas en una tienda – por un vale para utilizar en su próxima compra en línea. New Balance describe el valor del vale como “dinámico, basado en la estacionalidad y el estado del producto canjeado”. Esas zapatillas pre-usadas se venderán en la tienda online de New Balance, en una nueva sección de la web denominada Reconsidered.

New Balance es la última marca en hacer este movimiento, uniéndose a las filas de otras marcas de zapatillas como Nike y Adidas. En los últimos dos años, una plétora de marcas que no son de zapatillas, como Patagonia, The North Face, Steve Madden, Mara Hoffman y Diane von Furstenberg, también han lanzado canales de recommere propios. Aunque el movimiento hacia el recomercio comenzó en 2022, 2023 demostró que la tendencia no tenía visos de detenerse. La moda de segunda mano creció hasta convertirse en un mercado de 20.000 millones de dólares en EE.UU. el año pasado, y es probable que siga creciendo, según Insider Intelligence. Ese crecimiento está impulsado principalmente por los clientes de la Generación Z.

Para New Balance, el lanzamiento tiene tanto que ver con la sostenibilidad como con seguir las tendencias de compra de los consumidores. La marca se ha comprometido con la Science Based Targets Initiative, la iniciativa de reducción de emisiones de las Naciones Unidas que pretende mantener el calentamiento global por debajo de 1,5 grados centígrados. También planea alcanzar el 100% de electricidad renovable para sus operaciones el año que viene.

“Sabemos que la industria del calzado tiene un impacto ambiental significativo, que incluye demasiados productos que acaban en un vertedero”, dijo John Stokes, director de sostenibilidad de New Balance. “Hay muchas cosas que tienen que cambiar. El lanzamiento de Reconsidered es una pieza del rompecabezas, con el objetivo del programa de ayudar a prolongar la vida útil de algunos de nuestros productos y sacar el máximo partido de lo que ya está fabricado.”

La plataforma, que se promocionará a través de los canales sociales de New Balance y estará disponible en la página de inicio de su sitio de comercio electrónico, está impulsada por Archive, la empresa de tecnología de reventa que recaudó 15 millones de dólares en financiación a principios del año pasado. Archive ha contratado a un gran número de marcas en el último año, incluida Pangaia en septiembre. Otros proveedores de servicios de reventa, como Recurate y Trove, también han contratado a un gran número de marcas en el último año. Y aunque es probable que ningún canal de reventa propiedad de una marca supere a un mercado de terceros como StockX, que puede ofrecer una variedad mucho mayor de marcas, estos canales a menudo tienen más que ver con que las marcas recuperen al menos una parte de los ingresos de reventa de sus productos al tiempo que mantienen a los clientes invertidos en el ecosistema de la marca.

Emily Gittins, cofundadora y CEO de Archive, declaró a Glossy que el interés por abrir un canal de reventa a través de Archive ha “aumentado exponencialmente” en el último año. Sin embargo, Archive, que cobra a las marcas tanto una cuota inicial como una comisión por cada venta, se ha vuelto más selectiva a la hora de seleccionar las marcas con las que firma acuerdos.

“Tenemos un proceso de evaluación de las marcas antes de firmar con ellas”, explica Gittins. “Tienen que tener un producto de calidad que aguante muchas puestas, y deben tener suficiente producto para tener un mercado líquido. Hay un montón de grandes marcas que están interesadas y quieren lanzar la reventa algún día, pero simplemente no tienen la escala todavía.”

El otro socio de New Balance en Reconsidered es Tersus Solutions, una empresa de reciclaje textil que se encargará de la limpieza y el almacenamiento de todos los productos New Balance revendidos. La función de entrega en tienda se está probando en ocho tiendas New Balance de Estados Unidos.

New Balance es una empresa privada y probablemente seguirá siéndolo en el futuro, por lo que no suele informar ni revelar sus ingresos anuales. La última cifra de ingresos disponible públicamente la dio el año pasado su director general, Joe Preston, quien afirmó que los ingresos de la marca en 2022 superaron los $5.000 millones de dólares, un 21% más que el año anterior. Eso hace que New Balance sea más pequeña que Adidas y Nike, que, en términos de ingresos, son cinco y diez veces más grandes, respectivamente. Pero la cifra sitúa a New Balance al mismo nivel que Under Armour, que también factura alrededor de 5.000 millones de dólares al año.

“Ofrecer esto nosotros mismos es una parte importante de asumir más responsabilidad por los productos que ponemos en el mundo y es un paso importante hacia la creación de una industria del calzado más circular”, dijo Stokes. “Tenemos que empezar a dar pasos para aprender y adaptarnos. A mayor escala, este enfoque en la longevidad y la circularidad alimenta nuestros ambiciosos objetivos climáticos, que sí incluyen encontrar nuevas formas de generar valor empresarial que no dependan únicamente de la creación de nuevos productos.”

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