Brook Harvey-Taylor, de Pacifica Beauty: “Siempre hemos formado parte del movimiento limpio”

Antes de que se acuñara el término “belleza limpia”, ya había marcas que hacían progresos notables en este campo. Una de ellas fue Pacifica Beauty, una marca de belleza 100% vegana y libre de crueldad fundada en 1996 por Brook Harvey-Taylor y su entonces socio y ahora marido Billy Taylor. La marca, que actualmente tiene su sede en Portland (Oregón), es en parte una carta de amor a la infancia de Harvey-Taylor. Creció en un rancho de Montana, donde conoció el mundo de la belleza limpia y sin crueldad.

“Pacifica] es una empresa de belleza basada en la firme creencia de que los animales, los seres humanos y el planeta deben ser tratados con compasión y que la valentía es nuestro mayor recurso natural”, dijo Harvey-Taylor en el Glossy Beauty Podcast. “Utilizamos esta marca para marcar la diferencia en el mundo, y trabajamos incansablemente para ello. Estoy orgullosa de que esta haya sido mi trayectoria en la industria de la belleza y mi contribución. Siempre he tenido una postura muy clara sobre la accesibilidad, la equidad y la justicia”.

A través de las posturas progresistas de la marca en materia de sostenibilidad, envases respetuosos con el medio ambiente y lo que Harvey-Taylor describe como “compasión”, Pacifica Beauty ha logrado resonar entre un grupo diverso de consumidores, lo que ha propiciado su longevidad en la industria de la belleza. Ahora, Pacifica Beauty mira hacia el futuro tras una reciente inversión de la empresa de capital riesgo Brentwood Associates en 2022 y un plan de negocio recién enfocado, que incluye productos más innovadores y una priorización de la belleza segura y accesible.

En el episodio de esta semana del Podcast Glossy Beauty, Harvey-Taylor habla sobre cómo Pacifica ha sido capaz de mantenerse fiel a sus valores fundamentales mientras evolucionaba y crecía en la siempre cambiante industria de la belleza.

Los extractos que aparecen a continuación han sido ligeramente editados para mayor claridad.

Abordar la sostenibilidad con intención

“Para nosotros, la sostenibilidad no es una cuestión de marketing. Se trata de hacer cambios reales y cuantificables, evaluar dónde estamos hoy y fijar objetivos para el futuro. En Pacifica utilizamos mucho la palabra ‘compasión’ porque, para nosotros, define la compasión y la acción. Nuestro valor fundamental es la compasión por los seres humanos, los animales y el planeta -siempre lo ha sido- y vemos todo lo que hacemos a través de esta lente. El mayor problema al que nos enfrentamos ahora como seres humanos es el cambio climático.

El cambio climático afecta a las mujeres de forma desproporcionada con respecto a los hombres. Según la ONU, la desigualdad de género unida a la crisis climática es uno de los grandes retos de nuestro tiempo, y no soy la única. Amenaza los medios de subsistencia, la salud, la seguridad y la protección de mujeres y niñas de todo el mundo. Como industria cuyo mayor consumidor son las mujeres, esto debería ser siempre prioritario para las marcas.

Tenemos que replantear la conversación y hablar de esto en términos de responsabilidad. Ser una marca no es sostenible. No hay una cosa mágica que podamos hacer para cambiar esto, pero podemos asumir una responsabilidad mensurable a lo largo de las cadenas de acciones, desde nuestras cadenas de suministro hasta el apoyo a las comunidades a las que servimos. Es imperativo que colaboremos como marcas.

Tenemos mucho más poder cuando combinamos nuestros esfuerzos y no nos limitamos a competir, sino que realmente pensamos: “¿Cómo hacemos avanzar las cosas colectivamente? La realidad es que cuanto más decidamos tomarnos de la mano y avanzar juntos para combatir la crisis climática -y hay muchas formas de hacerlo-, mejor será para todo el planeta y mejor para nuestras marcas. … Para nosotros, la sostenibilidad consiste realmente en asociarnos con otras marcas de nuestro sector o con nuestros proveedores, o en pensar en cómo hacemos avanzar los envases”.

La próxima fase de la belleza limpia

“La [belleza limpia] va en muchas direcciones. Una de las cosas más interesantes de esta categoría es que minoristas como Ulta Beauty, con su movimiento de belleza consciente -del que tengo el honor de formar parte del Consejo Asesor-, están adoptando una postura firme en cuestiones como el envasado y el compromiso social. Están haciendo avanzar la categoría y no se limitan a hablar de ingredientes. Las marcas empezarán a centrarse en otras cosas además de los ingredientes como parte de su posicionamiento. En nuestro caso, nunca nos hemos limitado a los ingredientes.

Siempre nos hemos visto como una protesta para redefinir no sólo las normas de belleza, sino también cómo hacemos belleza, cómo vivimos la belleza y cómo servimos a nuestros consumidores. Cuando fundamos Pacifica, nos propusimos cambiar la forma fundamental en que pensamos sobre la belleza. La belleza no debería estar definida por lo que la masculinidad blanca, hetero y patriarcal define como bello, sino por la libertad desestructurada, la alegría y la celebración.

Y debe ser transformadora, pero también debe servir al consumidor. Este es un gran punto de diferencia entre nosotros y muchas marcas. La [belleza limpia] debe servir al consumidor con ingredientes buenos y de calidad, y al mismo tiempo debe servir al planeta y a los animales. Eso también forma parte de nuestro posicionamiento compasivo”.

Elegir a los socios adecuados para hacer crecer la marca

“Si pudiera dar algún consejo sobre cómo trabajar con una empresa de capital riesgo, sería encontrar una empresa de capital riesgo que se alinee con tus valores y con el rumbo que quieres seguir como marca. Son cosas muy importantes, porque siempre me sorprende oír a otros fundadores o ejecutivos que me cuentan que no están alineados con su grupo de capital riesgo. Es muy importante tenerlo claro incluso antes de firmar juntos. No siempre se trata de evaluar y no siempre se trata de cuánto dinero vas a conseguir, porque, al fin y al cabo, la clave es asegurarse de que, cuando las cosas se pongan feas, podáis superar juntos los momentos difíciles.

Esa es una de las cosas que me entusiasman de [nuestro nuevo inversor minoritario] Brentwood Associates. Estaban alineados, y tenemos los mismos objetivos, y sabemos en qué tenemos que trabajar juntos. Donde realmente se han apoyado en nosotros, y donde necesitábamos ayuda, era en la excelencia operativa. No sé si la gente sabe que tuvimos nuestra propia fábrica hasta principios de 2020. Tuvimos que cambiar a un modelo de negocio diferente como marca, y eso fue muy difícil. Brentwood nos ayudó en la transición. Trajeron a un socio realmente increíble para ayudarnos a pasar por una transición 3PL [logística de terceros].

Contar con ese socio que puede ver a la vuelta de la esquina y que ha estado allí antes y que ha ayudado a otras marcas es lo que estaba buscando, y es lo que tenemos. Hasta ahora ha sido una colaboración increíble”.