Puma se impulsa aún más en la web3 y la moda

“Para nosotros, web3 está lejos de ser una tendencia de marketing”, dijo Adam Petrick, director de marca de Puma. “Lo vemos como una forma de desarrollar relaciones más profundas y significativas con nuestros consumidores”. La marca ha realizado múltiples lanzamientos relacionados con la web3 en el último año, incluido el sitio web Black Station que debutó durante la NYFW en septiembre. El sitio web interactivo pretende ofrecer a los consumidores una visión del futuro de la marca, al tiempo que acerca la web3 a los clientes de la web2.

El 1 de marzo, la marca anunció el regreso de Rihanna a la marca a través de un post en Instagram. El post decía que otra colaboración Fenty x Puma “llegaría pronto”. La magnate de la música y la moda fue nombrada temporalmente directora creativa de Puma en 2014, coincidiendo con el lanzamiento de una colaboración de zapatillas que se agotó.

“Durante mucho tiempo, Puma se involucró mucho en la comunidad de la moda”, dijo Petrick. “Nos alejamos de eso durante un tiempo. Ahora estamos volviendo a ello e invirtiendo fuertemente en esa área. Hay un buen solapamiento entre la comunidad interesada en la moda y la comunidad interesada en la tecnología innovadora.” Petrick confirmó que Puma planea participar en los eventos de la semana mundial de la moda en septiembre, pero no quiso dar más detalles.

En 2022, las ventas de Puma aumentaron un 19% interanual, hasta los 8.470 millones de euros (10.000 millones de dólares).

La marca ha empezado a mostrar cómo planea aparecer en la web3 este año, tras la caída de popularidad del metaverso el año pasado. “En todo caso, nuestro nivel de interés en web3 ha aumentado, porque hemos tenido cierto éxito en la construcción de una comunidad central muy fuerte y pequeña en el espacio web3”, dijo Petrick, hablando de los proyectos NFT de la marca y de la comunidad Discord de 30.000 miembros. “Hemos trabajado muy duro para cultivar las relaciones con los superclientes de web3: ese consumidor de vanguardia que está interesado en las nuevas áreas de la tecnología y en la interacción directa con las marcas”.

Petrick divide este segmento de clientes en tres categorías: el aficionado a las criptomonedas conocedor de las finanzas, el coleccionista interesado en el arte y el cliente interesado en las nuevas tecnologías.

Puma anunció su próximo proyecto de NFT, de 10.000 NFT de la mascota de dibujos animados Super Puma, en su página web el 10 de febrero. El precio y la fecha de acuñación aún se desconocen. El proyecto forma parte de varios lanzamientos vinculados a la web3 que la marca tiene previstos para su 75 aniversario este año. Puma se enfrenta a una dura competencia en el espacio de las NFT: Nike y RTFKT se han hecho con la mayor parte de la cuota de mercado de la comunidad de zapatillas web3.

“Cualquier proyecto de NFT necesita una propuesta auténtica. La pureza de RTFKT y Nike es difícil de igualar, ya que se trata de una asociación con integridad y objetivos unidos”, afirmó Leanne Elliott Young, fundadora de la plataforma web3 Institute of Digital Fashion, señalando la adquisición de RTFKT por parte de Nike en 2021. “Son una plataforma unida, [que abarca] IRL y URL. Para que Puma [tenga éxito], contar una historia de marca de herencia será integral, ya que es ahí donde muchas marcas [que compiten en las NFT] mantienen su valor”.

Una “mascota”, una reinterpretación del logotipo animal de Puma, se ha convertido en NFT coleccionables para la colección Super Puma NFT. Petrick dijo que la imagen de la mascota se extrajo de los archivos de la marca, en una oda a su herencia de 75 años.

Se lanzarán desde el aire cuatro mil NFT gratuitos a los poseedores de NFT de la Colección Nitro de Puma. La Colección Nitro, que se lanzó en agosto de 2022, incluye NFT que actúan como gemelos digitales de las zapatillas físicas Nfrno y Fastroid. A diferencia de la colección Nitro, que se centra en los productos, la colección Super Puma dará prioridad a la narración de historias y al compromiso con la comunidad. Por ejemplo, el lanzamiento contará con un cómic protagonizado por el personaje Puma.

Puma lanzó su comunidad Discord en septiembre de 2022. “Tenemos la suerte de contar con una comunidad realmente fuerte y un equipo de gestión de la comunidad que nos permite escuchar los comentarios directamente de esos consumidores y comprometernos con ellos de una manera muy directa y activa”, dijo Petrick.

“Hemos podido seguir los comentarios de nuestro público y luego ajustar lo que hacemos en función de lo que nos sugieren”, añadió. “Ese es el mejor escenario para cualquier vendedor: tener una conectividad directa con la cultura y la comunidad de la que intentas aprender”.

La marca ha tenido cuidado de no aislar a sus expertos internos en web3, consciente de la importancia de la colaboración. Algunos de sus expertos en web3 están trabajando actualmente con su departamento de marketing futbolístico para desarrollar estrategias que permitan utilizar Roblox para llegar a un público futbolístico joven.

Según Petrick, cualquiera que ocupe un cargo directivo en un grupo de marketing de una marca global se beneficiará de entender cómo relacionarse con los consumidores en web3, y señala que Discord y Twitter se encuentran actualmente entre las mejores vías de acceso.