La campaña de marketing del ‘Cyber Monday’ de Walmart apunta directamente a su rival Amazon

A lo largo de noviembre, la programación de Walmart para las ofertas similares de los lunes festivos seguirá desplegándose por partes con importantes tomas de cabecera en YouTube cada lunes. La compañía dijo a AdAge que la campaña también será apoyada a través de publicidad en televisión y cine.

Los analistas dicen que los esfuerzos de marketing de Walmart apuntan directamente a su rival Amazon, que tiende a ser el dueño de la demanda de los compradores en línea en el Viernes Negro y el Ciber Lunes. En 2021, las cifras de ingresos de Amazon aumentaron a pesar de una caída en el gasto general de comercio electrónico en el Viernes Negro y el Ciber Lunes, en comparación con 2020.

“Walmart está buscando aumentar su cuota de mercado minorista global a través del comercio electrónico”, dice Andrew Lipsman, analista principal de comercio minorista y comercio electrónico en Intelligence Insider. Lipsman comenta que con este nuevo anuncio, “Walmart está tratando de animar a la gente, que quizás, ha estado comprando en Walmart fuera de la web o en las tiendas durante los fines de semana de vacaciones, para seguir comprando en Walmart.com el lunes.”

La compañía señaló que el crecimiento en Walmart.com está “mejorando”, incluyendo en el mercado, durante su llamada de ganancias del segundo trimestre. El programa de suscripción de miembros de Walmart, Walmart+, tiene unos 16 millones de suscriptores. “El total de cuentas ha aumentado un 9% con respecto al año pasado, y la interacción de los miembros plus sigue subiendo”, dijo el director ejecutivo de Walmart, Doug McMillon, en la conferencia de resultados.

Normalmente, dijo Lipsman, el lunes después del Black Friday pertenece a Amazon. El Viernes Negro es una fiesta fuera de línea y también es un gran juego de compras en internet. “El Black Friday es el día de Walmart y el Cyber Monday es el día de Amazon”, dijo Lipsman. “Pero con esta última comunicación Walmart está tratando de inclinarse hacia el Cyber Monday”, añadió.

“Los lunes en general en la temporada de vacaciones son, con mucho, los días de mayor gasto de la semana en línea. Siempre hay un pico de lunes, relativamente hablando. Y, de hecho, no es sólo el Ciber lunes, sino que los dos lunes siguientes son también días de mucho gasto. Walmart está tratando de quitarle el protagonismo a los lunes para el comercio electrónico”, añadió Lipsman.

El año pasado, el Ciber lunes registró un gasto de los consumidores de 10.700 millones de dólares, un descenso del 1,4% con respecto a 2020, pero sigue siendo el mayor día de compras en línea del año, de acuerdo a datos de Intelligence Insider. Según Adobe, se estima que las ventas en línea del ‘Black Friday’ de este año aumentarán solo un 1% con respecto al año pasado, mientras que se prevé que las ventas del Cyber Monday crezcan un 5,1%. El lunes siguiente al Día de Acción de Gracias se ha convertido en el comienzo crucial de la temporada de compras navideñas por Internet, debido al rápido crecimiento de las compras en línea a lo largo de los años.

La lucha por los compradores cibernéticos entre Walmart y Amazon se disimula con los esfuerzos de Walmart por reforzar su negocio publicitario. El minorista está jugando a ponerse al día con el floreciente negocio publicitario de su archirrival tras anunciar recientemente planes para integrar plataformas de medios sociales como TikTok y Snap en su plataforma de tecnología publicitaria.
La estrategia de Walmart es intentar captar nuevos clientes a un ritmo más rápido. El minorista en una promoción muy significativa para las fiestas también redujo el costo de las membresías de Walmart+ a la mitad.

“Hay clientes en la valla con los que Walmart y Amazon compiten y es probable que haya más rotación para Amazon Prime cuando Walmart baja su precio”, dijo Jason Goldberg, jefe de comercio de Publicis a Modern Retail.